1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione e l’utilizzo del sito www.nordivae.com.

La tutela dei dati personali e la trasparenza nel trattamento delle informazioni rappresentano elementi fondamentali nella gestione dei nostri servizi online. La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, utilizzano i servizi disponibili online o contattano il nostro servizio clienti.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.nordivae.com è Nordivae.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di correttezza, trasparenza e limitazione delle finalità, garantendo che le informazioni siano utilizzate esclusivamente per gli scopi descritti nella presente informativa.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il servizio dedicato utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

3. Informazioni raccolte

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere le informazioni personali necessarie per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di acquisto.

Le informazioni raccolte possono includere:

• nome e cognome;

• indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la spedizione;

• indirizzo email e numero di telefono;

• informazioni relative agli ordini effettuati;

• informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;

• comunicazioni inviate al servizio clienti;

• dati tecnici relativi alla navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e interazioni con il sito.

I dati personali vengono raccolti quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza, compila moduli online oppure utilizza determinate funzionalità della piattaforma.

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

4. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento dei servizi e offrire un’esperienza di acquisto efficiente e sicura.

In particolare, possiamo utilizzare i dati personali per:

• gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;

• organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati;

• elaborare i pagamenti e gestire le relative transazioni;

• fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti;

• inviare comunicazioni relative agli ordini e ai servizi richiesti;

• migliorare le funzionalità del sito e ottimizzare l’esperienza di navigazione;

• analizzare l’utilizzo della piattaforma per migliorare i servizi offerti.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa sulla Privacy, salvo nei casi previsti dalla legge o quando richiesto il consenso dell’utente.

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare le prestazioni del sito e comprendere le modalità di utilizzo da parte degli utenti.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Consentono al sito di ricordare alcune informazioni e fornire un’esperienza più semplice e personalizzata.

Le categorie di cookie utilizzate possono includere:

Cookie necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito e consentono attività essenziali, come la gestione del carrello, la procedura di acquisto e alcune funzioni di sicurezza.

Cookie funzionali

Permettono di ricordare alcune preferenze dell’utente e migliorare la facilità di utilizzo del sito.

Cookie analitici

Raccolgono informazioni statistiche sulle modalità di utilizzo del sito, come le pagine visitate e le interazioni effettuate, al fine di migliorare le prestazioni della piattaforma.

Cookie di marketing

Possono essere utilizzati, previo consenso dell’utente, per comprendere meglio gli interessi degli utenti e fornire contenuti o comunicazioni più pertinenti.

Al primo accesso al sito, l’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner dedicato ai cookie, scegliendo quali categorie autorizzare.

L’utente può modificare o revocare il consenso fornito in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzionalità della piattaforma.

6. Condivisione dei dati personali

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini o rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati possono essere condivisi con:

• servizi di pagamento utilizzati per completare le transazioni;

• operatori logistici incaricati della consegna degli ordini;

• fornitori di servizi tecnici necessari alla gestione del sito;

• strumenti utilizzati per analizzare e migliorare le prestazioni della piattaforma;

• autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Non cediamo né vendiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

Qualsiasi comunicazione dei dati viene effettuata esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere le finalità indicate nella presente informativa.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, gli obblighi amministrativi e il rispetto delle normative applicabili.

I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati trattati e agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione dei dati personali e ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.

Per quanto riguarda i cookie, il periodo di conservazione varia in base alla categoria specifica. L’utente può gestire le proprie preferenze e modificare il consenso in qualsiasi momento.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, il trattamento verrà effettuato nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR e delle misure di protezione applicabili.

9. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali e richiedere informazioni relative al loro trattamento.

L’utente può richiedere:

• accesso ai propri dati personali;

• modifica o aggiornamento dei dati inesatti;

• cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa applicabile;

• limitazione del trattamento dei dati;

• opposizione al trattamento in determinati casi;

• revoca del consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta tramite email all’indirizzo:

team@nordivae.com 

Le richieste saranno valutate e gestite secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

10. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR e dalle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

• l’esecuzione del contratto necessario per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti;

• l’adempimento di obblighi legali e amministrativi;

• il consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per determinati cookie o comunicazioni;

• il legittimo interesse relativo alla gestione, sicurezza e miglioramento del sito e dei servizi offerti.

Il trattamento dei dati viene effettuato secondo criteri di necessità, trasparenza e proporzionalità, assicurando che le informazioni personali siano utilizzate esclusivamente per finalità compatibili con quelle comunicate all’utente.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti:

Nordivae

Indirizzo:
4242 STIRLING ST, Philadelphia, PA 19135, United States

Email:
team@nordivae.com 

Telefono:
+1 (267) 518-4627

Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00

Saremo disponibili a fornire supporto e informazioni relative alla gestione dei dati personali e alle richieste degli utenti.