Politica GDPR e Protezione dei dati personali

1. Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri utenti rappresenta un elemento importante nella gestione dei servizi offerti attraverso il sito www.nordivae.com.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, responsabile e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), nonché alle disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili.

2. Titolare del trattamento e ambito di applicazione

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Nordivae

La presente politica si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il sito e con i servizi disponibili, inclusi:

visitatori del sito web;
utenti che creano un account;
clienti che effettuano ordini;
utenti che contattano il servizio clienti.

Il trattamento riguarda le informazioni fornite direttamente dall’utente e i dati generati durante l’utilizzo del sito, comprese le attività relative alla navigazione, agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni e alle richieste di assistenza.

3. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere alcune categorie di dati personali necessarie per fornire i nostri servizi e gestire correttamente le richieste degli utenti.

Dati identificativi e di contatto

Possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
informazioni fornite dall’utente durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Dati relativi agli ordini

Per la gestione degli acquisti possiamo raccogliere:

indirizzo di consegna;
informazioni relative ai prodotti acquistati;
dettagli dell’ordine;
informazioni necessarie per la gestione del pagamento.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione del sito possono essere raccolti:

indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo utilizzato;
tipo di browser;
dati relativi ai cookie e alle tecnologie simili.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità descritte nella presente politica e per fornire un’esperienza di acquisto efficace e sicura.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e dei servizi

elaborare e confermare gli ordini effettuati;
organizzare la spedizione dei prodotti acquistati;
gestire i pagamenti;
fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.

Miglioramento del sito e dell’esperienza utente

migliorare il funzionamento del sito;
analizzare le modalità di utilizzo delle pagine;
ottimizzare contenuti, servizi e funzionalità disponibili.

Sicurezza e obblighi legali

prevenire utilizzi impropri del sito o attività fraudolente;
proteggere la sicurezza delle transazioni;
rispettare obblighi previsti dalle normative applicabili;
rispondere a richieste delle autorità competenti quando richiesto dalla legge.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR.

Le principali basi giuridiche del trattamento includono:

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati è necessario per gestire gli ordini, completare gli acquisti, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti dall’utente.

Consenso dell’utente

Alcune attività di trattamento, come l’utilizzo di determinati cookie o strumenti di analisi e marketing, vengono effettuate solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa applicabile.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi o normativi previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi offerti, garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi non autorizzati.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati previsti dal GDPR.

6. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

I dati possono essere condivisi con:

fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
partner logistici per la preparazione e consegna degli ordini;
fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito;
autorità pubbliche o soggetti autorizzati nei casi previsti dalla legge.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non effettuiamo condivisioni non autorizzate delle informazioni personali.

I soggetti coinvolti nel trattamento dei dati operano secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali e utilizzano le informazioni esclusivamente per le finalità concordate.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare eventuali obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione può variare in base:

alla tipologia di dati trattati;
alla finalità del trattamento;
agli obblighi legali e amministrativi applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione dei dati personali e ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.

Pur applicando misure di protezione appropriate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.

8. Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali.

L’utente può richiedere:

Diritto di accesso

Ottenere informazioni sui dati personali trattati e sulle modalità di utilizzo.

Diritto di rettifica

Richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze.

Diritto di opposizione

Opporsi ad alcuni trattamenti basati sul legittimo interesse.

Diritto alla portabilità dei dati

Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile, quando previsto dalla normativa.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite email:

team@nordivae.com

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso:

Garante per la protezione dei dati personali

qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.

9. Cookie e tecnologie correlate

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e comprendere meglio l’utilizzo dei servizi disponibili.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per consentire le funzionalità essenziali del sito, mentre gli altri cookie vengono attivati sulla base delle preferenze espresse dall’utente.

L’utente può:

scegliere quali categorie di cookie autorizzare;
modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento;
rifiutare i cookie non necessari;
eliminare i cookie memorizzati tramite le impostazioni del proprio browser.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Informativa sui Cookie.

10. Aggiornamenti della politica

La presente Politica GDPR può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una versione aggiornata della politica.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per conoscere eventuali aggiornamenti relativi alla protezione dei dati personali.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica GDPR, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite: