Politica GDPR e Protezione dei dati personali

1. Introduzione

La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta un elemento fondamentale nella gestione dei servizi offerti tramite il sito www.nordivae.com.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, sicuro e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), nonché alle normative italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, gli acquisti e l’utilizzo dei servizi disponibili.

2. Titolare del trattamento e ambito di applicazione

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Nordivae

La presente politica si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il sito e con i servizi disponibili, inclusi:

visitatori del sito web;
utenti che creano un account;
clienti che effettuano acquisti;
utenti che contattano il servizio clienti.

Il trattamento riguarda sia i dati forniti direttamente dall’utente sia le informazioni generate durante l’utilizzo del sito, comprese attività relative alla navigazione, agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni e alle richieste di assistenza.

3. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere alcune categorie di dati personali necessarie per fornire i nostri servizi e gestire correttamente le richieste degli utenti.

Dati identificativi e di contatto

Possiamo raccogliere:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Dati relativi agli ordini

Per la gestione degli acquisti possiamo raccogliere:

indirizzo di consegna;
informazioni relative ai prodotti acquistati;
dettagli dell’ordine;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione del sito possono essere raccolti:

indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo utilizzato;
tipo di browser;
dati relativi ai cookie e tecnologie simili.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente politica e per garantire un’esperienza di acquisto sicura ed efficiente.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e dei servizi

elaborare e confermare gli ordini effettuati;
organizzare la spedizione dei prodotti acquistati;
gestire le operazioni di pagamento;
fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.

Miglioramento del sito e dell’esperienza utente

ottimizzare il funzionamento del sito;
analizzare le modalità di utilizzo delle pagine;
migliorare contenuti, servizi e funzionalità disponibili.

Sicurezza e obblighi legali

prevenire utilizzi impropri del sito o attività fraudolente;
proteggere la sicurezza delle transazioni;
rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile;
rispondere alle richieste delle autorità competenti quando previsto dalla legge.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR.

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, completare gli acquisti, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti dall’utente.

Consenso dell’utente

Alcune attività di trattamento, come l’utilizzo di determinati cookie o strumenti di analisi e marketing, vengono effettuate solo previo consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa applicabile.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi o normativi previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi non autorizzati.

Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati previsti dal GDPR.

6. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi normativi.

I dati possono essere condivisi con:

fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
partner logistici per la preparazione e consegna degli ordini;
fornitori tecnologici necessari al funzionamento del sito;
autorità pubbliche o soggetti autorizzati nei casi previsti dalla legge.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non effettuiamo condivisioni non autorizzate delle informazioni personali.

I soggetti coinvolti nel trattamento operano nel rispetto della normativa applicabile e utilizzano i dati esclusivamente per le finalità concordate.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare eventuali obblighi previsti dalla normativa vigente.

Il periodo di conservazione può variare in base:

alla tipologia di dati trattati;
alla finalità del trattamento;
agli obblighi legali e amministrativi applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.

Sebbene vengano applicate misure di sicurezza appropriate, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una protezione assoluta in ogni circostanza.

8. Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali.

L’utente può richiedere:

Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e sulle modalità di utilizzo;
Diritto di rettifica: richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
Diritto alla limitazione del trattamento: limitare l’utilizzo dei propri dati in determinate circostanze;
Diritto di opposizione: opporsi ad alcuni trattamenti basati sul legittimo interesse;
Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato quando previsto dalla normativa;
Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta tramite email:

team@nordivae.com

L’utente può inoltre presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.

9. Cookie e tecnologie correlate

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e comprendere meglio l’utilizzo dei servizi disponibili.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per garantire le funzionalità essenziali del sito, mentre gli altri cookie vengono attivati sulla base delle preferenze espresse dall’utente.

L’utente può:

scegliere quali categorie di cookie autorizzare;
modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento;
rifiutare i cookie non necessari;
eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Politica sui Cookie.

10. Aggiornamenti della politica

La presente Politica GDPR può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una versione aggiornata della politica.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per conoscere eventuali aggiornamenti relativi alla protezione dei dati personali.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica GDPR, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci: